- Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e PIX. Escolha a opção mais conveniente para você e faça suas compras de forma rápida e segura.

No cartão de crédito proporcionamos a opção de parcelamento sem cobrança de juros. Dessa forma, você pode adquirir nossos produtos com comodidade e dividindo o valor em parcelas que se encaixem no seu orçamento.

- Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O prazo de entrega irá variar de acordo com a modalidade de envio escolhida. Normalmente, situa-se entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

- Quais cuidados devo ter na instalação dos adesivos?

1) A aplicação do papel de parede só pode ser realizada uma única vez, assegure-se de aplicá-lo no local desejado com cuidado.

2) Após fixar o adesivo na parede, retire o liner cuidadosamente e gradativamente, quanto utiliza uma espátula em movimentos repetidos do centro para as bordas para ativar a cola.

3) Não aplique em áreas com infiltração, sobre tinta úmida, superfícies com imperfeições ou em locais com textura.

- Que cuidados devo ter na manutenção dos adesivos?

1) Evite o contato de móveis ou objetos com arestas afiadas.

2) Não utilize água sanitária ou produtos abrasivos. A limpeza deve ser realizada apenas com água, sabão neutro e uma esponja macia.

3) Nas áreas de banheiro e cozinha, evite derramar produtos sobre os papéis de parede, pois alguns deles podem conter substâncias químicas que podem causar manchas.

- Qual a vida útil do adesivo?

A durabilidade em ambientes internos é de até sete anos, sem exposição a raios UV, enquanto em ambientes externos é de três anos.

- Posso colar em qualquer superfície?

Evite as seguintes superfícies de aplicação:
1) Evite aplicar em paredes com umidade, infiltrações ou mofo;

2) Evite aplicar em superfícies texturizadas;

3) Evite a aplicação direta sobre o reboco;

4) Evite aplicar em superfícies pintadas com tinta escura;

5) Evite aplicar diretamente em churrasqueiras e locais com temperaturas elevadas;

6) Evite a aplicação no chão.

7) Evite aplicar em paredes com tinta lavável, fosca ou a óleo, devido aos componentes presentes que podem interferir na fixação do papel de parede.

- Como calcular a quantidade necessária para o meu ambiente?

Nossos papéis de parede são vendidos em rolos de 3,00 x 0,58 metros (1,74m²) e 10,00 x 0,58 (5,8 m²), portanto, aconselhamos que meça sua parede e certifique a quantidade de rolos necessária para decorá-la por completo.
Recomendamos adquirir um rolo adicional para eventuais contratempos durante a instalação.

- Posso retirar o produto direto na loja?

Sim, na Papel Boutique valorizamos a comodidade e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos entrega dos produtos diretamente em sua casa ou a retirada diretamente em nossa fábrica. Escolha a opção que melhor lhe atende.

- O que devo fazer se meu pedido chegar rasgado ou com defeitos?

Nossa política de troca e devolução é simples e objetiva. O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos por desistência e 30 dias corridos para troca. Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos: desistência da compra, produto danificado, produto em desacordo com o pedido ou não recebimento por roubo ou extravio.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo chat. É necessário que o pedido conste como entregue. Caso o produto ainda esteja em posse do transportador, pedimos que aguarde a entrega.

Produtos que foram aplicados ou em caso de uma segunda compra do mesmo item com variação na tonalidade, não será possível efetuar a troca ou devolução.